Правила за възстановяване на суми

Предлагаме 30-дневна политика за връщане. Това означава, че имате 30 дни от датата на получаване на артикула, за да заявите връщане.

Правото на отказ от покупката изтича преждевременно съгласно приложимото законодателство, ако печатът е бил счупен след доставката. Това обаче може да бъде отменено след индивидуален преглед и артикулът може да бъде кредитиран като ваучер.

За да имате право на връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили - неносен, неизползван, с прикрепени етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или друго доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на martinaotte7@gmail.com Моля, обърнете внимание, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: [ВЪВЕДЕТЕ АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ]

Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите пакета. Артикули, върнати при нас без предварителна заявка за връщане, няма да бъдат приемани.

Ако имате въпроси относно връщането, можете да се свържете с нас по всяко време на martinaotte7@gmail.com.

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си след получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен или повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим и разрешим проблема.

Изключения / Артикули, които не подлежат на връщане
Някои артикули не могат да бъдат върнати, като например бързоразвалящи се стоки (напр. храна, цветя или растения), артикули, изработени по поръчка (напр. специални поръчки или персонализирани артикули) и продукти за лична хигиена (напр. козметични продукти). Също така не приемаме връщане на цифрово съдържание. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретен артикул. За съжаление не можем да приемаме връщане на артикули с промоция или ваучери за подарък. Замяна: Връщането на получения артикул е най-бързият начин да получите желания от вас артикул. Ако връщането бъде прието, можете да закупите новия артикул отделно. Европейски съюз – 14-дневно право на отказ: Независимо от горепосоченото, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина, при условие че стоките са изпратени до Европейския съюз. Както е описано по-горе, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неносен, неизползван, с прикрепени етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или друго доказателство за покупка.

Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и обработим вашето връщане, и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено. Ако бъде одобрено, ще получите автоматично възстановяване на сумата по първоначалния ви начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, за да може вашата банка или компания за кредитни карти да обработят и изпратят възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на martinaotte7@gmail.com.