Leveringspolitik

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Martina Otte Cosmetics®. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

1. Versandgebiete

Wir liefern aktuell in folgende Regionen:

Deutschland
Europäische Union (EU)
International (Schweiz, USA, etc. – optional anpassen)

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses berechnet und angezeigt.

Deutschland: Standardversand pauschal [Betrag, z.B. 6,99 €].
EU-Ausland: Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Zielland und starten bei [Betrag].
International (Nicht-EU): Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Lieferzeit (Deutschland): Die Zustellung erfolgt meist innerhalb von 2–4 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister.
Leveringstid (International): Afhængigt af modtagerlandet kan leveringstiden variere mellem 5–14 hverdage variere.

4. Forsendelsespartnere

Vi samarbejder med pålidelige partnere for at sikre en sikker levering. I Danmark leveres pakker typisk via vores lokale partnere (PostNord / GLS / DAO):

DHL / Deutsche Post (Levering i Danmark via PostNord eller DAO)
UPS / Hermes (Levering i Danmark via GLS eller PostNord) (afhængigt af valg eller pakkestørrelse)

5. Sporing af pakken

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail. Denne indeholder et trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

6. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und uns umgehend unter [martinaotte7@gmail.com] zu kontaktieren. Bitte halten Sie Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware bereit.