Palautuskäytäntö

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamispäivästä pyytää palautusta.

Peruuttamisoikeus vanhenee ennenaikaisesti sovellettavan lain nojalla, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen. Tästä voidaan kuitenkin luopua henkilökohtaisen tarkistuksen jälkeen, ja tuote voidaan hyvittää lahjakorttina.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa martinaotte7@gmail.com Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: [LISÄÄ PALAUTUSOSOITE]

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran ja ohjeet paketin lähettämiseen ja toimitukseen. Ilman ennakkoilmoitusta palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa martinaotte7@gmail.com.

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi sen vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ja ratkaista ongelman.

Poikkeukset / Palautuskelvottomat tuotteet
Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvia tavaroita (esim. ruokaa, kukkia tai kasveja), mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita (esim. erikoistilauksia tai personoituja tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (esim. kauneustuotteita). Emme myöskään hyväksy digitaalisen sisällön palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteesta. Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia. Vaihdot: Vastaanotetun tuotteen palauttaminen on nopein tapa saada haluamasi tuote. Jos palautus hyväksytään, voit ostaa uuden tuotteen erikseen. Euroopan unioni – 14 päivän peruutusoikeus: Yllä olevasta huolimatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä, edellyttäen, että tavarat lähetetään Euroopan unioniin. Kuten edellä on kuvattu, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön, käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi käsitellä ja lähettää hyvityksen jonkin aikaa.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa martinaotte7@gmail.com.