Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Martina Otte Cosmetics®. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

1. Versandgebiete

Wir liefern aktuell in folgende Regionen:

  • Deutschland

  • Europäische Union (EU)

  • International (Schweiz, USA, etc. – optional anpassen)

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses berechnet und angezeigt.

  • Deutschland: Standardversand pauschal [Betrag, z.B. 6,99 €].

  • EU-Ausland: Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Zielland und starten bei [Betrag].

  • International (Nicht-EU): Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).

  • Lieferzeit (Deutschland): Die Zustellung erfolgt meist innerhalb von 2–4 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister.

  • Lieferzeit (International): Je nach Zielland kann die Lieferzeit zwischen 5–14 Werktagen variieren.

4. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten:

  • DHL / Deutsche Post

  • UPS / Hermes (je nach Auswahl oder Paketgröße)

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

6. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und uns umgehend unter [martinaotte7@gmail.com] zu kontaktieren. Bitte halten Sie Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware bereit.