Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Det innebär att du har 30 dagar från det datum du mottagit din vara på dig att begära en retur.

Ångerrätten upphör i förtid på grund av gällande lag om förseglingen har brutits efter leverans. Detta kan dock avstås efter individuell granskning och varan kan krediteras som en kupong.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter bifogade och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller annat köpbevis.

För att initiera en retur kan du kontakta oss på martinaotte7@gmail.com Observera att returer måste skickas till följande adress: [INSERT RETURN ADDRESS]

Om din retur accepteras skickar vi en returetikett och instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras till oss utan föregående returbegäran accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du kontakta oss när som helst på martinaotte7@gmail.com.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma och lösa problemet.

Undantag / Varor som inte är berättigade till retur
Vissa varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialtillverkade varor (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor) och hygienprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av digitalt innehåll. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring en specifik vara. Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort. Byten: Att returnera den vara du mottagit är det snabbaste sättet att få den vara du vill ha. Om returen godkänns kan du köpa den nya varan separat. Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt: Oaktat ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning, förutsatt att varorna skickas till Europeiska unionen. Som beskrivs ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter på och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller annat köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och behandlat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns får du en automatisk återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på martinaotte7@gmail.com.