Zásady vrácení peněz

Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. To znamená, že máte 30 dní od data obdržení zboží na žádost o vrácení.

Právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká z důvodu platných zákonů, pokud byla pečeť po doručení porušena. Toto právo však lze po individuálním posouzení upustit a zboží může být připsáno jako poukázka.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené, nepoužité, s připevněnými visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese martinaotte7@gmail.com Upozorňujeme, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu: [VLOŽTE VRÁCENOU ADRESU]

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky vrácené nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese martinaotte7@gmail.com.

Poškození a problémy
Zkontrolujte si prosím objednávku po jejím obdržení a pokud je položka vadná nebo poškozená, nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.

Výjimky / Položky, které nelze vrátit
Některé položky nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (např. potraviny, květiny nebo rostliny), zboží vyrobené na zakázku (např. speciální objednávky nebo personalizované zboží) a produkty osobní péče (např. kosmetické výrobky). Také nepřijímáme vrácení digitálního obsahu. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás. Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží ve slevě ani dárkových poukazů. Výměny: Vrácení obdržené položky je nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží. Pokud je vrácení přijato, můžete si nové zboží zakoupit samostatně. Evropská unie – 14denní právo na odstoupení od smlouvy: Bez ohledu na výše uvedené máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů bez udání důvodu, za předpokladu, že zboží je odesláno do Evropské unie. Jak je popsáno výše, položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená, nepoužitá, s připevněnými visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zpracujeme vaši vrácenou položku, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byla vrácení peněz schválena. Pokud bude schváleno, obdržíte do 10 pracovních dnů automatickou refundaci na váš původní způsob platby. Mějte prosím na paměti, že zpracování a odeslání vrácené částky vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese martinaotte7@gmail.com.