Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE MARTINA OTTE COSMETICS

1. Generalidades

Todos los servicios prestados por Martina Otte Cosmetics al cliente se rigen exclusivamente por los siguientes Términos y Condiciones Generales. Las disposiciones que difieran de las presentes solo serán válidas si han sido acordadas por escrito entre Martina Otte Cosmetics y el cliente.

2. Formalización del Contrato

2.1 Las ofertas en la tienda online de Martina Otte Cosmetics constituyen una invitación no vinculante al cliente para realizar un pedido en la tienda online.

2.2 Al realizar el pedido de los productos deseados online, el cliente presenta una oferta vinculante para formalizar un contrato de compraventa.

2.3 Martina Otte Cosmetics tiene derecho a aceptar esta oferta en un plazo de 3 a 5 días naturales mediante el envío de una confirmación de pedido. La confirmación de pedido se envía por correo electrónico. Transcurridos 5 días sin respuesta, la oferta se considerará rechazada.

3. Plazos de entrega

Todos los artículos se envían inmediatamente, siempre que estén en stock. El envío solo está disponible en Alemania, Austria y Suiza. Salvo que se indique lo contrario en la oferta, el plazo de entrega en Alemania es de un máximo de 3 a 5 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo de entrega es de un máximo de 10 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la oferta. Algunos artículos tienen un plazo de entrega mayor (por ejemplo, si no hay existencias). Si un artículo no está disponible temporalmente, le informaremos del plazo de entrega previsto en la tienda o por correo electrónico, siempre que tengamos su dirección de correo electrónico. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados ​​por fuerza mayor, interrupciones del tráfico, órdenes gubernamentales u otros eventos ajenos a nuestro control. Para artículos con bajo nivel de existencias, el plazo de envío se amplía en función del tiempo de producción hasta aproximadamente 25 días laborables.

4. Gastos de embalaje y envío

Los gastos de envío y embalaje se incluirán en la factura y dependerán del número y el peso de los artículos.

5. Pago

Todos los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA legal. El pago para envíos dentro de Alemania se realiza mediante PayPal o, según acuerdo individual, mediante pago por adelantado (el cliente está obligado a pagar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta). Para el pago por adelantado, recibirá un correo electrónico con los detalles exactos de la factura. Por lo tanto, asegúrese de introducir su dirección de correo electrónico en el formulario de pedido para que podamos contactarle. Al realizar la transferencia, incluya su nombre y el número de factura en la referencia de pago para que podamos asociar su pago al pedido. Para envíos al extranjero, el pago se realiza por adelantado. La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo (reserva de dominio según los artículos 158 y 449 del Código Civil alemán). Si se superan los plazos de pago acordados, se aplicarán gastos de gestión y recordatorio.

6. Derecho de desistimiento y consecuencias del desistimiento

La información relativa a su derecho de desistimiento y las consecuencias del mismo se adjunta como anexo y forma parte de estas Condiciones Generales.

7. Garantía

Si se detectan daños en la mercancía durante el transporte, el destinatario deberá comunicarlos inmediatamente al transportista (servicio de envío). Otros daños de transporte visibles deberán notificarse por escrito en un plazo máximo de 5 días tras la recepción de la mercancía. No nos hacemos responsables de los defectos derivados de una manipulación inadecuada, el desgaste normal o influencias externas. La reclamación de garantía contra nosotros quedará anulada si el cliente o terceros realizan reparaciones en la mercancía sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, se excluyen todas las demás reclamaciones del cliente, independientemente de su fundamento jurídico. Por lo tanto, Martina Otte Cosmetics no se hace responsable de los daños que no se hayan producido en el propio artículo entregado. En particular, Martina Otte Cosmetics no se hace responsable de las pérdidas de beneficios ni de otras pérdidas económicas del cliente. En la medida en que la responsabilidad contractual de Martina Otte Cosmetics quede excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y agentes. La limitación de responsabilidad anterior no se aplica si la causa del daño se basa en dolo o negligencia grave, o si se trata de lesiones personales. Tampoco se aplica si el cliente presenta reclamaciones reguladas por la ley. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ven afectadas. Si Martina Otte Cosmetics incumple negligentemente una obligación contractual fundamental, la responsabilidad por daños materiales se limita a los daños típicamente previsibles. Si la subsanación se realiza mediante la entrega de un producto de reemplazo, el cliente está obligado a devolver a Martina Otte Cosmetics, a su cargo, los productos entregados originalmente en un plazo de 30 días. La devolución de los productos defectuosos debe realizarse de conformidad con la normativa vigente. Martina Otte Cosmetics se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios en las condiciones legalmente establecidas. El plazo de prescripción es de dos años. El plazo comienza a contar desde la entrega de la mercancía.

9. Protección de datos

Los datos que nos proporcione serán utilizados exclusivamente para procesar sus pedidos. Todos sus datos serán tratados con estricta confidencialidad. Solo divulgaremos sus datos a terceros (por ejemplo, empresas de transporte) si es necesario para el procesamiento del pedido. Los datos del pedido se transmiten de forma cifrada y segura; sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por la seguridad de los datos durante estas transmisiones por internet (por ejemplo, debido a errores técnicos del proveedor) ni por cualquier posible acceso no autorizado de terceros a los archivos de nuestro sitio web. Los datos de acceso para iniciar sesión como cliente, que se envían al cliente previa solicitud, deben ser tratados con estricta confidencialidad por el cliente, ya que no asumimos ninguna responsabilidad por el uso de estos datos.

Puede encontrar más información en nuestra Política de privacidad

10. Derechos de autor

Todos los logotipos, imágenes y gráficos de terceros que se muestran son propiedad de sus respectivas empresas y están sujetos a los derechos de autor de sus respectivos licenciantes.

Todas las fotos, logotipos, textos, informes, guiones y rutinas de programación que aparecen en estas páginas, ya sean de nuestra propia creación o elaborados por nosotros, no pueden copiarse ni utilizarse de ninguna otra forma sin nuestro consentimiento. Todos los derechos reservados.

11. Varios

No tenemos control sobre si nuestros proveedores descatalogan artículos y, por lo tanto, dejan de estar disponibles o si se modifican su tipo o diseño. Si el proveedor nos ofrece un artículo de sustitución, le informaremos. No se admitirán reclamaciones por daños y perjuicios debido a la falta de disponibilidad de los artículos. Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los artículos.

12. Enlaces en nuestras páginas: En su sentencia del 12 de mayo de 1998 (312 O 85/98 - «Responsabilidad por enlaces»), el Tribunal Regional de Hamburgo dictaminó que, al proporcionar un enlace, se puede ser responsable del contenido de la página enlazada. Según el tribunal, esto solo puede evitarse desvinculándose expresamente de dicho contenido.

Por lo tanto, nos desvinculamos expresamente de todo el contenido de las páginas enlazadas en este sitio web. Esta declaración se aplica a todos los enlaces de nuestro sitio web. 13. Validez de los Términos y Condiciones Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta los Términos y Condiciones de Martina Otte Cosmetics. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida por cualquier motivo, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Los acuerdos verbales requieren confirmación por escrito. El lugar de cumplimiento es el domicilio social de nuestra empresa, Martina Otte Cosmetics, en Hauzenberg, Alemania. La jurisdicción competente para cualquier disputa que surja directa o indirectamente entre nosotros y el cliente será el tribunal competente del domicilio social en Passau. Anexo: Política de Cancelación. Derecho de Cancelación: Usted puede cancelar su declaración contractual en un plazo de dos semanas (si se le informa antes de la celebración del contrato) o de un mes (si se le informa después de la celebración del contrato) sin necesidad de justificación, mediante comunicación escrita (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o devolviendo la mercancía. El plazo de cancelación comienza a contar a partir de la recepción de esta política de cancelación. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con enviar la notificación de cancelación o devolver los productos dentro del plazo establecido. Esto no se aplica a nuestros libros electrónicos, para los que no es posible la cancelación. Las cancelaciones deben enviarse por escrito a: Empresa: Martina Otte Cosmetics Apellido: Otte Nombre: Martina Dirección: Schmiedeweg 6 Código postal, Ciudad: 94051 Hauzenberg Correo electrónico: martinaotte7@gmail.com