Pravila refundacije
Nudimo 30-dnevnu politiku povrata. To znači da imate 30 dana od datuma primitka artikla da zatražite povrat.
Pravo na odustajanje od kupnje prerano istječe prema važećem zakonu ako je pečat oštećen nakon dostave. Međutim, od toga se možete odreći nakon individualnog pregleda, a artikl se može primijeniti kao vaučer.
Da biste ispunili uvjete za povrat, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen, nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili drugi dokaz o kupnji.
Za pokretanje povrata možete nas kontaktirati na martinaotte7@gmail.com Imajte na umu da povrati moraju biti poslani na sljedeću adresu: [UMETNITE ADRESU ZA POVRAT]
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat i upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli vraćeni nama bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Ako imate bilo kakvih pitanja o povratu, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na martinaotte7@gmail.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju narudžbu nakon primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan ili oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.
Iznimke / Artikli koji se ne mogu vratiti
Određeni artikli ne mogu se vratiti, kao što su kvarljiva roba (npr. hrana, cvijeće ili biljke), artikli izrađeni po mjeri (npr. posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i proizvodi za osobnu njegu (npr. kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrat digitalnog sadržaja. Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom. Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon bonova.
Zamjene: Povrat primljenog artikla najbrži je način da dobijete željeni artikl. Ako je povrat prihvaćen, novi artikl možete kupiti zasebno.
Europska unija – pravo na odustajanje od kupnje u roku od 14 dana: Unatoč gore navedenom, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, pod uvjetom da je roba poslana u Europsku uniju. Kao što je gore opisano, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen, nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili drugi dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i obradimo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren. Ako bude odobren, primit ćete automatski povrat novca na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki kreditne kartice može proći neko vrijeme da obradi i pošalje povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, kontaktirajte nas na martinaotte7@gmail.com.