Uvjeti pružanja usluge

OPĆI UVJETI POSLOVANJA MARTINA OTTE COSMETICS

1. Općenito

Sve usluge koje Martina Otte Cosmetics pruža kupcu isključivo se temelje na sljedećim Općim uvjetima poslovanja. Odstupajuće odredbe vrijede samo ako su pismeno dogovorene između Martina Otte Cosmetics i kupca.

2. Sklapanje ugovora

2.1 Ponude u internetskoj trgovini Martina Otte Cosmetics predstavljaju neobvezujući poziv kupcu za narudžbu robe u internetskoj trgovini.

2.2 Naručivanjem željene robe putem interneta, kupac daje obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o kupnji.

2.3 Martina Otte Cosmetics ima pravo prihvatiti ovu ponudu u roku od 3-5 kalendarskih dana slanjem potvrde narudžbe. Potvrda narudžbe šalje se e-poštom. Nakon isteka roka od 5 dana bez odgovora, ponuda se smatra odbijenom.

3. Rokovi isporuke

Svi artikli se šalju odmah, pod uvjetom da su na zalihi. Dostava je moguća samo unutar Njemačke, Austrije ili Švicarske. Osim ako nije drugačije navedeno u ponudi, rok isporuke unutar Njemačke je maksimalno 3-5 radnih dana. Za isporuke u inozemstvo, rok isporuke je maksimalno 10 radnih dana, osim ako nije drugačije navedeno u ponudi. Neki artikli imaju dulje vrijeme isporuke (npr. ako nisu na zalihi). Ako artikl privremeno nije dostupan, obavijestit ćemo vas o očekivanom vremenu isporuke u trgovini ili putem e-pošte, pod uvjetom da imamo vašu adresu e-pošte. Ne možemo biti odgovorni za bilo kakva kašnjenja u isporuci uzrokovana višom silom, poremećajima u prometu, vladinim nalozima ili drugim događajima izvan naše kontrole. Za artikle s niskim razinama zaliha, rok isporuke produžuje se za vrijeme proizvodnje na otprilike 25 radnih dana.

4. Troškovi pakiranja i dostave

Troškovi dostave i pakiranja bit će uključeni u račun i ovise o broju i težini artikala.

5. Plaćanje

Sve navedene cijene su konačne i uključuju zakonski PDV. Plaćanje za dostave unutar Njemačke vrši se putem PayPala ili, prema individualnom dogovoru, avansnim plaćanjem (kupac je dužan platiti kupovnu cijenu odmah nakon sklapanja ugovora bankovnim prijenosom na naš račun). Za avansno plaćanje primit ćete od nas e-poštu s točnim podacima računa. Stoga vas molimo da u obrazac za narudžbu unesete svoju adresu e-pošte kako bismo vas mogli kontaktirati. Prilikom plaćanja, molimo vas da u referencu plaćanja navedete svoje ime i broj računa kako bismo mogli dodijeliti vašu uplatu narudžbi. Za dostave u inozemstvo plaćanje se vrši unaprijed. Isporučena roba ostaje naše vlasništvo do primitka pune uplate (zadržavanje vlasništva prema §§158, 449 BGB). Ako se prekorače dogovoreni rokovi plaćanja, morat ćemo naplatiti naknade za podsjetnik i obradu.

6. Pravo na odustajanje od ugovora i posljedice odustajanja od ugovora

Informacije o vašem pravu na odustajanje od ugovora i posljedicama odustajanja priložene su kao dodatak i čine dio ovih Općih uvjeta poslovanja.

7. Jamstvo

Ako se otkrije oštećenje robe tijekom transporta, primatelj mora odmah prijaviti štetu prijevozniku (dostavnoj službi). Ostala prepoznatljiva oštećenja tijekom transporta moraju nam se prijaviti u pisanom obliku najkasnije 5 dana od primitka robe. Ne odgovaramo za nedostatke nastale nepravilnim rukovanjem, normalnim habanjem ili vanjskim utjecajima. Zahtjev za jamstvo protiv nas je nevažeći ako popravke robe obavlja kupac ili treće strane bez našeg pisanog pristanka.

8. Ograničenje odgovornosti

Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, svi daljnji zahtjevi kupca, bez obzira na njihovu pravnu osnovu, isključeni su. Martina Otte Cosmetics stoga ne odgovara za štete koje nisu nastale na samom isporučenom artiklu; posebno, Martina Otte Cosmetics ne odgovara za izgubljenu dobit ili druge financijske gubitke kupca. U mjeri u kojoj je ugovorna odgovornost Martina Otte Cosmetics isključena ili ograničena, to se odnosi i na osobnu odgovornost njezinih zaposlenika, predstavnika i agenata. Prethodno navedeno ograničenje odgovornosti ne primjenjuje se ako je uzrok štete namjeran ili grubi nemar ili ako je riječ o tjelesnoj ozljedi. Također se ne primjenjuje ako kupac ostvari zakonski regulirane zahtjeve. Odredbe Zakona o odgovornosti za proizvod ostaju nepromijenjene. Ako Martina Otte Cosmetics nemarno prekrši temeljnu ugovornu obvezu, odgovornost za materijalnu štetu ograničena je na tipično predvidljivu štetu. Ako se naknadno izvršenje vrši zamjenskom isporukom, kupac je dužan vratiti izvorno isporučenu robu Martina Otte Cosmetics o svom trošku u roku od 30 dana. Povrat neispravne robe mora se izvršiti u skladu sa zakonskim propisima. Martina Otte Cosmetics zadržava pravo tražiti naknadu štete pod zakonski propisanim uvjetima. Zastarni rok je dvije godine. Razdoblje počinje teći od dana isporuke robe.

9. Zaštita podataka

Podaci koje nam dostavite koristit ćemo isključivo za obradu vaših narudžbi. Svi vaši podaci bit će tretirani strogo povjerljivo. Vaše podatke otkrit ćemo trećim stranama (npr. dostavnim tvrtkama) samo ako je to potrebno za obradu narudžbe. Podaci o narudžbi prenose se u šifriranom i sigurnom obliku; međutim, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sigurnost podataka tijekom tih prijenosa putem interneta (npr. zbog tehničkih pogrešaka davatelja usluga) ili za bilo kakav potencijalni kriminalni pristup trećih strana datotekama na našoj web stranici. Podaci za pristup za prijavu kupca, koji se šalju kupcu na zahtjev, moraju se od strane kupca tretirati kao strogo povjerljivi, jer ne preuzimamo nikakvu odgovornost za korištenje tih podataka.

Više informacija možete pronaći u našoj Politici privatnosti

10. Autorska prava

Svi prikazani logotipi, slike i grafike trećih strana vlasništvo su njihovih odgovarajućih tvrtki i podliježu autorskim pravima odgovarajućih davatelja licence. Sve fotografije, logotipi, tekstovi, izvješća, skripte i programske rutine prikazane na ovim stranicama, koje su naš vlastiti razvoj ili smo ih mi pripremili, ne smiju se kopirati ili na drugi način koristiti bez našeg pristanka. Sva prava pridržana.

11. Razno

Nemamo kontrolu nad time jesu li artikli ukinuti od strane naših dobavljača te stoga više nisu dostupni ili su promijenjeni u vrsti ili dizajnu. Ako nam dobavljač ponudi zamjenski artikl, obavijestit ćemo vas. Protiv nas se ne može podnijeti zahtjev za naknadu štete zbog nedostupnosti artikala. Pridržavamo pravo promjene cijena pojedinačnih artikala.

12. Linkovi na našim stranicama: U svojoj presudi od 12. svibnja 1998. - 312 O 85/98 - "Odgovornost za linkove", Regionalni sud u Hamburgu odlučio je da se davanjem linka osoba može smatrati odgovornom za sadržaj povezane stranice. Prema sudu, to se može spriječiti samo izričitim distanciranjem od ovog sadržaja. Stoga se izričito distanciramo od svih sadržaja na svim povezanim stranicama na ovoj web stranici. Ova izjava odnosi se na sve linkove na našoj web stranici. 13. Važenje Uvjeta i odredbi Narudžbom potvrđujete i prihvaćate Uvjete i odredbe tvrtke Martina Otte Cosmetics. Ukoliko bi bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi bila nevažeća iz bilo kojeg razloga, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena. Usmeni dogovori zahtijevaju pisanu potvrdu. Mjesto izvršenja je registrirano sjedište naše tvrtke, Martina Otte Cosmetics, u Hauzenbergu, Njemačka. Mjesto nadležnosti za sve sporove koji nastanu izravno ili neizravno između nas i klijenta je sud s mjesnom nadležnošću za naše registrirano sjedište u Passauu. Dodatak: Pravila o otkazivanju Pravo na otkaz: Svoju ugovornu izjavu možete otkazati u roku od dva tjedna (ako ste obaviješteni prije sklapanja ugovora) ili mjesec dana (ako ste obaviješteni nakon sklapanja ugovora) bez navođenja razloga u pisanom obliku (npr. pismom, faksom, e-poštom) ili vraćanjem robe. Razdoblje otkazivanja počinje teći najranije po primitku ovih pravila o otkazivanju. Da biste ispunili rok za otkazivanje, dovoljno je poslati obavijest o otkazivanju ili robu natrag na vrijeme. To isključuje naše e-knjige, za koje otkazivanje nije moguće. Otkazivanja moraju se poslati u pisanom obliku na adresu: Tvrtka: Martina Otte Cosmetics Prezime: Otte Ime: Martina Adresa: Schmiedeweg 6 Poštanski broj, Grad: 94051 Hauzenberg E-pošta: martinaotte7@gmail.com