Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési garanciát kínálunk. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérésére.

Az elállási jog a vonatkozó jogszabályok értelmében idő előtt lejár, ha a csomagolás a kézbesítés után sérült. Ez a jog azonban egyéni ellenőrzés alapján lemondható, és a termék utalványként jóváírható.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette, nem viseltnek, használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában kell lennie. Szüksége lesz a blokkra vagy más vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez a martinaotte7@gmail.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM BEHELYEZÉSE]

Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat a csomag szállításának módjáról és hová történő szállításáról. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk a martinaotte7@gmail.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését kézhezvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás vagy sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és megoldhassuk a problémát.

Kivételek / Visszaküldésre nem jogosult termékek
Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi megrendelésre készült termékek (pl. különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (pl. szépségápolási termékek). Digitális tartalmak visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban. Sajnos akciós termékeket vagy ajándékutalványokat nem tudunk visszaküldeni. Csere: A kívánt termék visszaküldése a leggyorsabb módja annak, hogy megkapja a kívánt terméket. Ha a visszaküldést elfogadják, az új terméket külön vásárolhatja meg. Európai Unió – 14 napos elállási jog: A fentiektől függetlenül 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését, feltéve, hogy az árut az Európai Unióba szállítják. A fent leírtak szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette, nem viseltnek, használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a blokkra vagy más vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Amint megkaptuk és feldolgoztuk a visszaküldött terméket, értesítjük, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikus visszatérítést kap az eredeti fizetési módjára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a martinaotte7@gmail.com címen.