Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że masz 30 dni od daty otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie zgodnie z obowiązującym prawem, jeśli plomba została zerwana po dostarczeniu. Można jednak z niego zrezygnować po indywidualnej weryfikacji, a produkt może zostać uznany za voucher.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub innego dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem martinaotte7@gmail.com. Zwróć uwagę, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: [WPISZ ADRES ZWROTU]
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty zwrócone do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem martinaotte7@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, albo jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji ciała (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów treści cyfrowych. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt. Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani bonów upominkowych.
Wymiany: Zwrot otrzymanego produktu to najszybszy sposób na otrzymanie interesującego Cię produktu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, możesz zakupić nowy produkt osobno.
Unia Europejska – 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy: Niezależnie od powyższego, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towar jest wysyłany do Unii Europejskiej. Zgodnie z powyższym, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub innego dowodu zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć bankowi lub firmie obsługującej Twoją kartę kredytową trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem martinaotte7@gmail.com.