Termos do serviço

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DA MARTINA OTTE COSMETICS

1. Geral

Todos os serviços prestados pela Martina Otte Cosmetics ao cliente são baseados exclusivamente nos seguintes Termos e Condições Gerais. Disposições divergentes só serão válidas se acordadas por escrito entre a Martina Otte Cosmetics e o cliente.

2. Celebração do Contrato

2.1 As ofertas na loja online da Martina Otte Cosmetics constituem um convite não vinculativo ao cliente para encomendar produtos na loja online.

2.2 Ao encomendar os produtos desejados online, o cliente submete uma proposta vinculativa para celebrar um contrato de compra.

2.3 A Martina Otte Cosmetics tem o direito de aceitar esta proposta no prazo de 3 a 5 dias corridos, enviando uma confirmação da encomenda. A confirmação da encomenda é enviada por e-mail. Após o decurso do prazo de 5 dias sem resposta, a proposta considera-se rejeitada.

3. Prazos de Entrega

Todos os itens são enviados imediatamente, desde que estejam em estoque. A entrega está disponível apenas na Alemanha, Áustria ou Suíça. Salvo indicação em contrário na oferta, o prazo de entrega na Alemanha é de no máximo 3 a 5 dias úteis. Para entregas no exterior, o prazo de entrega é de no máximo 10 dias úteis, salvo indicação em contrário na oferta. Alguns itens têm um prazo de entrega maior (por exemplo, se estiverem fora de estoque). Se um item estiver temporariamente indisponível, informaremos o prazo de entrega previsto na loja ou por e-mail, desde que tenhamos seu endereço de e-mail. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados ​​por força maior, interrupções no trânsito, ordens governamentais ou outros eventos fora do nosso controle. Para itens com baixos níveis de estoque, o prazo de envio é estendido pelo tempo de produção para aproximadamente 25 dias úteis.

4. Custos de Embalagem e Envio

Os custos de envio e embalagem serão incluídos na fatura e dependem do número e peso dos itens.

5. Pagamento

Todos os preços indicados são preços finais e incluem o IVA legal. O pagamento para entregas dentro da Alemanha é feito via PayPal ou, mediante acordo individual, pagamento antecipado (o cliente é obrigado a pagar o preço de compra imediatamente após a conclusão do contrato por transferência bancária para nossa conta). Para pagamento antecipado, você receberá um e-mail nosso com os detalhes exatos da fatura. Portanto, certifique-se de inserir seu endereço de e-mail no formulário de pedido para que possamos entrar em contato com você. Ao efetuar a transferência, inclua seu nome e o número da fatura na referência do pagamento para que possamos associar seu pagamento ao pedido. Para entregas no exterior, o pagamento é feito antecipadamente. Os bens entregues permanecem de nossa propriedade até que o pagamento integral seja recebido (reserva de domínio de acordo com os §§ 158 e 449 do Código Civil Alemão - BGB). Se os prazos de pagamento acordados forem excedidos, cobraremos taxas de lembrete e processamento.

6. Direito de Retirada e Consequências da Retirada

Informações sobre o seu direito de retirada e as consequências da retirada estão anexadas como apêndice e fazem parte destes Termos e Condições Gerais.

7. Garantia

Caso sejam constatados danos no transporte da mercadoria, o destinatário deverá comunicar imediatamente o dano à transportadora (serviço de entrega). Outros danos de transporte reconhecíveis devem ser comunicados por escrito no prazo máximo de 5 dias após o recebimento da mercadoria. Não nos responsabilizamos por defeitos resultantes de manuseio inadequado, desgaste normal ou influências externas. A reclamação de garantia contra nós será considerada nula se os reparos na mercadoria forem realizados pelo cliente ou por terceiros sem o nosso consentimento por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

Salvo indicação em contrário abaixo, quaisquer outras reclamações do cliente, independentemente de seu fundamento jurídico, estão excluídas. A Martina Otte Cosmetics, portanto, não se responsabiliza por danos que não tenham ocorrido ao próprio item entregue; Em particular, a Martina Otte Cosmetics não se responsabiliza por lucros cessantes ou outras perdas financeiras do cliente. Na medida em que a responsabilidade contratual da Martina Otte Cosmetics seja excluída ou limitada, isso também se aplica à responsabilidade pessoal de seus funcionários, representantes e agentes. A limitação de responsabilidade acima não se aplica se a causa do dano for dolo ou negligência grave, ou se houver lesão corporal. Também não se aplica se o cliente apresentar reclamações legalmente regulamentadas. As disposições da Lei de Responsabilidade do Produto permanecem inalteradas. Se a Martina Otte Cosmetics violar negligentemente uma obrigação contratual fundamental, a responsabilidade por danos materiais se limita aos danos tipicamente previsíveis. Se a prestação do serviço subsequente for efetuada por meio de entrega de substituição, o cliente é obrigado a devolver os produtos originalmente entregues à Martina Otte Cosmetics, por sua conta, no prazo de 30 dias. A devolução dos produtos defeituosos deve ser realizada de acordo com as normas legais. A Martina Otte Cosmetics reserva-se o direito de reclamar indenização nos termos da lei. O prazo de prescrição é de dois anos. O período começa a contar a partir da entrega da mercadoria.

9. Proteção de Dados

Os dados que você fornecer serão usados ​​exclusivamente para processar seus pedidos. Todos os seus dados serão tratados com estrita confidencialidade. Divulgaremos seus dados a terceiros (por exemplo, empresas de transporte) somente se isso for necessário para o processamento do pedido. Os dados do pedido são transmitidos de forma criptografada e segura; no entanto, não assumimos qualquer responsabilidade pela segurança dos dados durante essas transmissões pela internet (por exemplo, devido a erros técnicos do provedor) ou por qualquer possível acesso criminoso de terceiros a arquivos em nosso site. Os dados de acesso para o login do cliente, que são enviados ao cliente mediante solicitação, devem ser tratados como estritamente confidenciais pelo cliente, pois não assumimos qualquer responsabilidade pelo uso desses dados.

Mais informações podem ser encontradas em nossa Política de Privacidade

10. Direitos Autorais

Todos os logotipos, imagens e gráficos de terceiros exibidos são propriedade de suas respectivas empresas e estão sujeitos aos direitos autorais dos respectivos licenciadores. Todas as fotos, logotipos, textos, relatórios, scripts e rotinas de programação exibidos nestas páginas, que são de nossa autoria ou foram preparados por nós, não podem ser copiados ou utilizados de qualquer outra forma sem o nosso consentimento. Todos os direitos reservados.

11. Diversos

Não temos controle sobre se os itens são descontinuados por nossos fornecedores e, portanto, não estão mais disponíveis ou foram alterados em tipo ou design. Caso um item substituto seja oferecido pelo fornecedor, informaremos você. Nenhuma reclamação por danos devido a itens indisponíveis pode ser feita contra nós. Reservamo-nos o direito de alterar os preços de itens individuais.

12. Links em nossas páginas: Em sua decisão de 12 de maio de 1998 - 312 O 85/98 - "Responsabilidade por Links", o Tribunal Regional de Hamburgo decidiu que, ao fornecer um link, alguém pode ser responsabilizado pelo conteúdo da página vinculada. De acordo com o tribunal, isso só pode ser evitado dissociando-se expressamente desse conteúdo. Portanto, dissociamo-nos expressamente de todo o conteúdo de todas as páginas vinculadas neste website. Esta declaração aplica-se a todos os links em nosso website. 13. Validade dos Termos e Condições Ao efetuar um pedido, você reconhece e aceita os Termos e Condições da Martina Otte Cosmetics. Caso alguma disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida por qualquer motivo, a validade das demais disposições permanecerá inalterada. Acordos verbais exigem confirmação por escrito. O local de cumprimento das obrigações contratuais é a sede social da nossa empresa, Martina Otte Cosmetics, em Hauzenberg, Alemanha. O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias que surjam direta ou indiretamente entre nós e o cliente será o tribunal competente para a jurisdição da nossa sede social em Passau. Anexo: Política de Cancelamento Direito de Cancelamento: Você pode cancelar sua declaração contratual no prazo de duas semanas (se informado antes da celebração do contrato) ou um mês (se informado após a celebração do contrato), sem necessidade de justificativa, por escrito (por exemplo, carta, fax, e-mail) ou devolvendo os produtos. O prazo para cancelamento começa a contar a partir do recebimento desta política de cancelamento. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar o aviso de cancelamento ou os produtos de volta dentro do prazo. Isso não se aplica aos nossos e-books, para os quais o cancelamento não é possível. Os cancelamentos devem ser enviados por escrito para: Empresa: Martina Otte Cosmetics Sobrenome: Otte Nome: Martina Endereço: Schmiedeweg 6 CEP, Cidade: 94051 Hauzenberg E-mail: martinaotte7@gmail.com